Zu deinen Aufgaben zählen Du betreust die User aus unseren Fachbereichen bei auftretenden Fragen im täglichen Umgang mit der eingesetzten Software In deiner Funktion als Key User verantwortest du die Stammdatenwartung und das Customizing der Systeme Du testest die Funktionalität der Software sowohl im laufenden Betrieb als auch nach Updates und Prozessanpassungen Du führst Schulungen für neue und bestehende User durch und sorgst dadurch für einen optimalen Einsatz der Programme Du unterstützt die Niederlassungen bei Anwendungsproblemen, erkennst Optimierungspotentiale und übersetzt diese Anforderungen gemeinsam mit deinem Team und dem Softwarepartner in konkrete Lösungsansätze Du begleitest unsere IT-Projekte, die Analyse unserer Applikationslandschaft sowie die Einführung neuer Software aktiv mit Am besten passt du zu uns, wenn du folgendes Profil mitbringst Wichtiger als dein bisheriger Werdegang ist für uns deine persönliche Einstellung Du interessierst dich dafür, was Software leisten kann - am liebsten verwendest du das Zahnrad-Icon Du zeichnest dich durch Flexibilität und Leistungsbereitschaft aus und lernst gerne neue Systeme und Anwendungen kennen Bei Projekten und Softwareausrollungen in Österreich sowie in angrenzenden Ländern zählen wir auf deine Reisebereitschaft Du bist lösungsorientiert, unterstützt unsere User aktiv und stellst so einen reibungslosen Betrieb sicher Wir bieten dir folgende Benefits Ein erfahrener Experte begleitet dich während deiner gesamten Einschulungszeit und darüber hinaus Ein breitgefächertes Aufgabengebiet mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Selbstständigkeit Ein krisensicheres, breit aufgestelltes Familienunternehmen mit schnellen Entscheidungswegen Eine Dauerstelle - wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit mit dir Und vieles mehr Weiterentwicklung Wir unterstützen berufliche und persönliche Weiterentwicklung, bieten hohen Gestaltungsspielraum und forcieren interne Karrieren.
Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten.
Weitere Mitarbeiter‑Benefits findest Du auf unserer Karriereseite – und diese entwickeln wir stetig weiter. Auf diese Stelle bewerben Über uns Schmidbauer ist führender Anbieter in Deutschland für Mobilkrandienstleistungen und Spezialtransporte jeglicher Größenordnung mit dem Leistungsplus – einem Full-Service-Konzept, das modernste Technik mit anspruchsvollem Engineering und menschlicher Expertise bündelt. 1932 gegründet, bedient das Traditionsunternehmen als innovativer Partner für das Heben und Bewegen schwerer Lasten viele Branchen: von der Bau-, Energie- und Chemiewirtschaft bis zum Anlagen- und Maschinenbau.
Stellen-Nr.: 161273 XERVON Instandhaltung ist Teil der XERVON-Gruppe und ein hochspezialisierter Komplettdienstleister für Kunden vornehmlich aus der Chemie, Petrochemie und Energiewirtschaft.
Stellen-Nr.: 161273 XERVON Instandhaltung ist Teil der XERVON-Gruppe und ein hochspezialisierter Komplettdienstleister für Kunden vornehmlich aus der Chemie, Petrochemie und Energiewirtschaft.
Ab sofort, oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt, besetzen wir die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice-Systeme & Prozesse (w|m|d) Die Stelle ist befristet für zwei Jahre. Woran Du mit uns arbeitest: Systembetreuung & Weiterentwicklung: Du betreust unsere Customer-Service-Software ReplyOne im Tagesgeschäft und wirkst aktiv an ihrer kontinuierlichen Weiterentwicklung mitAnforderungsmanagement & Umsetzung: Gemeinsam mit Kolleginnen, Kollegen und externen Dienstleistern setzt du fachliche Anforderungen um, formulierst Spezifikationen und behältst Termine sowie Umsetzungsstände im BlickTests & Releases: Du begleitest Tests und Release-Updates und stellst sicher, dass neue Funktionen zuverlässig, praxisnah und serviceorientiert eingeführt werdenDienstleistersteuerung & Qualitätssicherung: Du unterstützt die Zusammenarbeit mit unserem externen Call-Center-Dienstleister und wirkst darauf hin, dass vereinbarte Qualitätsstandards und KPIs eingehalten werdenSchnittstelle Fachbereich & IT: Du betreust unser Kundenportal an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT, begleitest Tests, analysierst Fehlerbilder und bringst Optimierungsvorschläge einProzessoptimierung: Du entwickelst eigene Ideen, wie Abläufe im Kundenservice effizienter, transparenter und kundenfreundlicher gestaltet werden können, und bringst diese aktiv ein Womit Du uns überzeugst: Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationDigitales Interesse & Lernbereitschaft: Du interessierst dich für digitale Systeme und bringst die Bereitschaft mit, dich in neue Anwendungen und IT-nahe Themen einzuarbeitenDienstleistererfahrung: Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern gesammeltKunden- & Prozessverständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis für kundenorientierte Prozesse und modernen KundenserviceArbeitsweise & Persönlichkeit: Du arbeitest sorgfältig, verantwortungsbewusst und strukturiert, kommunizierst klar und freundlich und arbeitest gerne im Team.